公司简介：
深圳美梦后生堂生物科技有限公司（简称ECMK公司），融国学智慧，创健康美丽新生活！公司经销保健品与化妆品，提供“减肥养生、全息脊疗”等特色养生项目的技术培训与招商加盟。企业使命：健康美丽新生活。深圳美梦后生堂公司与深圳和御道公司、上海爱诗伦思公司结成战略合作伙伴关系，共同推进人类脊椎健康与中医经络养生事业。
客户需求：
1、面向全国招商加盟，为加盟店提供专业的技术培训和产品供应，统一管理；
2、会员需要做保健服务，可以先预存款在卡里后续刷卡消费；
3、会员服务周期比较长，目前全部是手工回访，比较麻烦；
4、会员卡里有钱，有时请朋友过来做服务，但是本人不过来买单，要安全扣费；
5、不容保健服务有不同的折扣，积分也不一样；
6、会员可通过公司网站查询信息。
解决方案：
1、多店清分清算，直营店加盟店统一管理；
2、会员可直接预存款在会员卡中，后续凭密码消费；
3、来电识别功能，解决会员本人不直接来店买单问题，可直接通过电话远程输入密码完成扣费；
4、利用服务计划自动提醒操作员进行客户回访，回访记录可详细记载；同时也有短信自动通知顾客服务预约时间，防止顾客忘记；
5、会员可以登录后生堂公司网站进行自助查询，网银充值往卡里充钱。