客户简介：

遵义汇川酒店位于遵义市厦门路（市委正对面），交通十分便利。酒店采用海派风格，以简洁、时尚作为酒店的设计宗旨，建有各式精致舒适的豪华客房，包含特色房、贝壳房、标准双人房、标准大床房、豪华大床房以及行政商务套房等。酒店坚持“宾客至上、服务第一”的宗旨，竭诚为宾客提供热情周到、温馨细致的服务。 酒店开业时间2010年9月8日，位于遵银大厦1-5层，客房总数109间（套）。

客户需求：

汇川酒店希望加强对VIP会员进行管理，能够对会员的消费、数据进行有效的跟踪和分析。提高服务质量，以会员服务为基础，加强顾客的酒店服务的满意度。同事，酒店还希望能够加强与会员之间的沟通与互动，增强会员对酒店的感情及忠诚度，不轻易流失。

解决方案：

一卡易会员管理系统能够有效的帮助商家进行会员管理，对会员消费数据进行跟踪、汇总及分析。同时，以信息化的管理我基础，加强了商家与消费者之间的互动与沟通，提高了商家日常会员管理的效率。

1、一卡易会员系统基于互联网技术，前台消费数据实时传送至管理人员办公室，可以及时进行数据分析及统计，便于管理人员加强管理；

2、一卡易会员系统与短信平台无缝对接，自动实现会员消费实时提醒，生日、节假日短信自动问候；

3、一卡易会员系统特有的手机会员卡平台，会员无需携带实体卡即可实现会员消费，方便了消费者，帮助商家提高服务质量；

4、会员可以同手机完成积分查询、礼品兑换及投诉建议等操作。