公司简介:
2006年,香雅食品有限公司在深圳创立,致力于打造中国药膳养生第一品牌——“五谷磨房”,将集食用和药用价值于一体的数十种食材,从营养成分、功效、选食宜忌和治疗方略等方面进行营养组合,并由养生学原理出发进行科学搭配,让消费者获得天然的养生之道,吃出健康和美丽。
近年来,香雅公司采用直营连锁的销售模式使得业务飞速增长,生产规模不断扩大,并引起境内外投资者的广泛关注。目前,香雅公司已拥有“五谷磨房”为注册商标的专卖店(专柜)百余家,销售网络覆盖深圳、广州、东莞、珠海、惠州、江门、福州等地区,并以每3天一家新专卖店(专柜)的速度快速成长,以不断创新的领跑者姿态出现,成为中国药膳养生第一品牌。
客户需求:
1、由于店面没电脑。要求手机代替电脑,数据实时传回总部;
2、用手机号做卡号,商家无需做卡,会员无需带卡;
3、要求软件可为会员自动升级,并有短信通知会员,更能促进会员回头消费;
4、会员可上网查询积分,也可以编辑短信查询积分。要让会员实时知道自己的积分能用来做什么;
5、如何防止顾客流失预警、店员作弊预警分析;
6、每笔消费后,需短信通知会员每笔消费明细;
7、要有短信群发模块,方便逢年过节给会员短信祝福;
8、要求最少的成本投入出最好的效果。
解决方案:
1、一卡易软件基于先进的B/S架构网络版软件,支持多分店连锁管理;
2、软件不仅可以在联网电脑上用,还可以在手机上用。五谷磨坊专柜不需要配置电脑,全国300多家专柜均使用一卡易的手机终端软件,大大降低整个项目的硬件成本;
3、手机号码做卡号,顾客无需携带会员卡,无需记忆会员卡;
4、实现基本消费积分,积分达到规则设定时,级别自动升级;
5、消费积分短信通知,会员每次消费后可获得短信通知,提高客户的满意度;
6、可实现会员通过登入五谷磨坊网站查询消费记录和积分;
7、会员积分达到可兑换相应礼品的时候,自动短信收到短信通知,会员可到五谷磨坊专柜用积分兑换礼品。兑换后,亦可收到短信通知,告知本次兑换礼品消费了多少积分,剩余积分多少;
8、逢年过节,节假日等,可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,提高会员回头率;
9、顾客流失预警,可搜索多久没来消费的客户,然后通过短信群发或者其他营销方式,吸引客户回头消费,提高客户回头率;
10、可防止店员作弊积分,如可设定一天内消费三次的客户,就在后台显示其姓名以及当天三次消费的详细信息,管理者可根据预警的信息及消费信息进行跟踪调查;
11、整个项目实施过程简单易行,以最低的投入达到最好的效果。
手机端系统介绍: