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油价七连涨!民营加油站在互联网时代下的生存法则

发布时间:2018-10-12 点击次数:59


截止2017年底,中国加油站数量大约有10万座,其中中石油加油站约2万座,中石化加油站约3万座,民营加油站约4万座。民营加油站企业发展迅速,还有外资企业加油站加速进入,油站行业已呈现国企、民营、外企三足鼎立的发展势态。
 
“两桶油”素有南有中石化,北有中石油的说法,但这些年局势有所突破,中石化开始北上,中石油也在向南渗透。国企加油站品牌背书强、油品质量高、基数大、覆盖广。而民营加油站由于经营规模小,未形成规范的体系,缺乏行业的统一和规划,无论从品牌、资源还是进货成本上,民营加油站都具有非常大的劣势,加上国家政府层面的制约,更使得民营加油站举步维艰。
 
两桶油
 
以前民营加油站单纯靠促销降价来吸引顾客,但打价格战并非长久之计,民营油站依然受限于“两桶油”的降价。今年截止7月间,油价已经经历了七涨四跌一搁浅,共13轮调价。面对日益激烈的油站市场竞争,民营加油站需要不断的探索与创新,对传统加油站进行概念整合,围绕客户需求,通过多元化服务的接入,不断完善加油站服务功能打造智能高效加油站。
 
民营加油站
 
加强品牌建设
 
民营加油站必须重视品牌推广,真正长久的生意,一定是口碑裂变出来的。通过服务包装、营销活动等相关品牌化经营让更多的人知道你的加油站,本地品牌化推广,塑造品牌高度,让消费者对民营加油站油品质量的顾虑减少一分。
 
互联网+智慧油站
 
现如今移动互联网的迅速发展使得人们生活更便捷智能,民营加油站具有经营灵活的优势,对于优惠促销活动更有自主性,个性化的营销推广和差异化的服务都成为可能。引流客户来消费,再到锁客,这一个系列完成后这批客户就是早期的种子用户,后续再借助钱客多软件其活动营销、卡券营销、积分营销、储值营销等功能与加油站门店支付打通,实现营销闭环体验,让早期种子客户产生裂变,达到拉新,再吸引新的客户进来。
 
油站可结合钱客多自有系统,进行大数据分析,帮助油站商户完善会员级别、完善各会员级别权益、针对不同的会员充值即有不同的会员奖励。根据后台会员信息进行分析,掌握顾客进站次数、每次加油量等消费习惯,关注每个会员对偏好商品、购物价格区间的敏感度进行分门别类,深挖每一个会员的细分需求,为每个会员贴上“专属标签”,做有效、有计划的、针对性的营销,给会员精准推送活动消息,优化车主用户加油体验,及时提醒顾客办理相关业务,真实的黏住会员。
 
打造跨平台合作,加油、购物一站搞定。
 
传统民营加油站缺乏对跨界新模式新思维的敏感性,“抱团”成本低,收获的效果却是“1+1>2”。客户到加油站如果只消费了一瓶水,那对于普通加油站来说无非是失去了抢占客户消费购物的黄金时间。油站可以与周边行业联合,进一步丰富品类结构,移动支付买完单后,通过互发优惠券,低成本活动,不仅能带来用户,还起到品牌知名度推广的作用。
 
如今,单纯的“加油,买单,走人”的形式已不能满足新时代的顾客需求,民营加油站在两桶油的夹缝中亦变得难以生存。在互联网+时代下,民营加油站的核心竞争的关键在于服务的竞争。单纯的油品竞争,消费者很容易比较价格,而服务,是很难用价格来衡量的。在智慧油站兴起的大行业前提下,加油站的运营并不是只有优惠、满减、打折而已,民营加油站想要提升销量,只有在服务、品牌、营销下不停的打磨,丰富客户需求的业务范畴,努力提升顾客粘度及品牌忠诚度才是提升利润的王道!

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