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这个店做会员首月就吸纳储值3000万,原因竟然是……

发布时间:2018-10-12 点击次数:25


近年来,国内橱柜进入成熟发展阶段,千亿级市场规模已经确定。根据中华产业的测算,2018年橱柜零售端行业规模可达2374亿元,若以行业平均的加价倍率2倍进行测算,出厂口径的市场规模约为1187亿元,同比增速22.1%。由此可见,橱柜的市场空间大,但说到熟悉的橱柜品牌,脑海里会蹦出一大串答案,索菲亚、欧派、九牧等等,这对于有选择困难症的消费者来说简直是一大难题。
 
除了市场同质化严重外,顾客流失率大、客源不稳定及门店管理混乱等问题也逐渐败露,对线下的门店端进行信息化科学管理迫在眉睫,各品牌纷纷渴望寻得一条杀出重围的路,抢占门店客流。
 
 
在这场争夺战中,知名橱柜品牌,国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商率先寻得先机,迅速抢占了大量客源,还收获了大量“死忠粉”,是什么让该品牌在同质化市场中独占鳌头呢?
 
 
原来,随着互联网时代的快速发展,大数据分析和会员被广泛应用于各行各业,能够在竞争中通过管理打造品牌风格,做好门店顾客消费行为研究,将互联网会员制应用到门店中,是品牌又一制胜法宝。该知名橱柜品牌曾使用过某会员软件,但门店管理效果一般、会员设计功能单一、甚至存在信息安全问题,因此品牌最终选择了与业内安全性更高更专业、可靠的一卡易合作。
 
 
大数据时代,数据说话。在携手一卡易不到两个月的时间,门店会员暴涨,销售业绩可观。门店会员量每月增长千人,一个月的充值额高达三千万,且在次月依旧劲头十足,呈持续增长趋势,会员积分额更是增长将近300万。这是该品牌门店在结合行业特征、产品成本等自身情况与一卡易的系统进行巧妙结合,精巧设计得到的结果。
 
优化店面管理
 
柜橱行业一直存在着门店管理不规范、不统一,导致效率低下、管理混乱等问题,在结合一卡易的会员营销软件以后该品牌实现了全面的店面管理。首先在连锁系统中,跨店结算往往面临诸多问题,每个店面独立经营,自负盈亏,通过一卡易门店设置,即可在积分、储值的权限上进行单独管理。再者,还可设置不同店面的折扣规则不同、积分规则不同;还可以设置是否给过生日的消费会员给予额外的折扣和积分赠送,并且可以看到所有店面列表,随时查看店面的可用积分,储值和短信额度。
 
这样规范化系统化的设置优化了门店管理,大大提高了工作效率。
 
 
储值赠送 深度绑定会员 延长消费周期 
 
吸引会员充值,提高充值消费,是该品牌选择做会员营销软件的目的。一卡易结合品牌门店情况,运用了会员储值,既可一次性赠送又可以赠送部分分期返还,这极大的帮助门店在短时间内回笼资金,大额度的返赠极大的激发会员的充值热情,月月返还,有效提高消费频次,且拉长消费周期。久而久之,好的产品与颇具吸引力的会员优惠使得顾客形成品牌依赖,成为品牌忠实粉丝指日可待。
 
 
积分优惠 增强门店顾客粘性 提高复购率 
 
如果说会员储蓄是讲顾客留下来,那会员积分就是让顾客留得开心,丰富的积分优惠让顾客满意的同时,更体会到会员价值。
 
在一卡易的营销人员的建议下,该橱柜门店开启会员积分营销,积分可用于消费抵现或者兑换各种赠品券或优惠券,积分兑换提高顾客对商家的满意度。不仅如此,一卡易会员系统还能为消费者调取出积分记录,顾客可以轻而易举查看积分的收入和消费情况,获得更好的体验。
 
 
会员 也是品牌传播者
 
如何引进新会员?这是各行各业头疼的问题,橱柜行业也不例外。为此,一卡易为该品牌门店提供了一条既能使推荐人心甘情愿积极推荐又能让被推荐人足够信任的捷径
 
常见的吸引新会员的形式基本是通过打折促销吸引新会员,销售员在卖力的呐喊推荐却收效甚微,而一卡易的会员系统是让消费者通过推荐亲朋好友到店消费,获得一定比例的积分赠送,还可以吨换礼品,抵扣部分商品。如果是你,面对销售人员和熟人的推荐,哪个更容易接受呢?答案显而易见。
 
 
在携手一卡易后,该知名橱柜品牌的会员营销成为它的一大优势,在行业内形成集产品、设计、服务、体验、人本关爱等为一体的综合实力竞争实力,使其在险象迭生的行业竞争中站稳脚跟。

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