现如今，手机是人们生活中随身携带的必需品。“低头族”成为社会上广泛存在的一类人群，尤其是80、90、00后，他们徜徉在手机世界不可自拔，享受着移动互联网带来的便利。早上出门有滴滴，中午吃饭有美团，晚上逛街有喵街，各种线上体验，线下服务的商业形式，无疑是当下无处不在的O2O模式。“不O一下，你就out了”的口号，激发了众多传统零售商家转型升级的热情，重量级人物也在不断学习互联网思维，积极融入移动互联网时代。

但毕竟半辈子都是沿用传统零售思维创业的，在谈论O2O变革的时候，不免也有些“畏畏缩缩”，考虑的问题自然也就多了。一卡易在会员营销领域历经9年积累，总结出传统零售突破的几个难题，下面将教你如何一一破解。

问一：拓展会员老大难！

印有二维码的宣传品随处可见，但为什么没有顾客去扫码关注？新会员增长慢、增长成本高成为传统零售商家头疼的问题。一卡易发现，要想实现轻松拓展新会员应从两方面入手，一是利益诱惑，二是方式巧妙。

开通会员储值赠送、关注微信公众号送礼是目前商家常用的手段，此举抓住了消费者喜欢占便宜的心理，但竞争对手会赠送更多更大的礼品，从此陷入优惠血拼的老套路、死循环。真正的拓展会员方式在于“诱以小利，巧妙无形”，即在营销成本不过度增加的情况下，通过顾客主动参与巧妙吸粉纳新。一卡易会员营销系统为商家贡献3大妙招。

妙招第一式——满足网络刚需，巧妙微信吸粉

“没有网络的手机就是硬砖头！”引发千万门店普及WIFI网络的热潮。传统WIFI吸粉需要各种短信验证码，不仅操作繁琐又让顾客感觉泄漏了手机号隐私。一卡易“云WIFI”业内首创微信一键登录，过程中自动关注商家微信号，为顾客创造简单、便捷、无担忧的蹭网条件。

妙招第二式——支付即关注商家微信号

手机移动支付因为比银联刷卡更简单、更快捷、更时尚，逐渐成为年轻化消费群体的主流习惯。一卡易让移动支付成为零售商家营销的起点，顾客支付后默认自动关注商家微信号，每一笔支付都能够精确吸粉。

妙招第三式——分享有礼，会员老带新

“分享”是移动互联网特点，人们无论大事小事都发个朋友圈。一卡易会员营销系统借用此习惯可推动老会员转介绍朋友来注册新会员，同时介绍人可获积分奖励，积分能兑换优惠券/礼品。让老会员在利益的驱动下成为商家业务员。

问二：“真爱”顾客找不到！

2/8定律众所周知，为门店贡献大部分销售额的一小撮会员才是商家的“真爱”。但很多商家在经营多年后仍然找不到哪些顾客是“真爱”。这里的“爱情”并不能凭空想象，寻找方法要建立在积累的有效数据之上。除了基础的年龄、性别、生日、联系方式之外，还要对消费行为习惯、商品/服务喜好等进行信息进行了解记录。一卡易会员营销系统可根据记录信息，进行会员性别分布、年龄分布、星座分布、消费行为、活跃度、发展统计等多方面分析统计，从而转换成直观的数据表，帮助商户精准了解客户，开发特色性产品/服务，制定针对性营销活动。找到了“真爱”，业绩翻倍还会远吗？

问三：营销活动搞不起！

为了增加销售额，团购平台也上了，优惠折扣也给了，传单小报也发了，花了大力气、大成本，却成了一家比一家惨的局面，到头来还是被电商给打败了。难道传统零售门店做活动真有这么难吗？其实不然，一卡易已打通线上线下两端对接的障碍，让众多零售商家感受到O2O营销方式带来的好处。

在线上，微信基于庞大用户群和高使用频率，已成为商家与粉丝之间重要的关系纽带。通过一卡易“云会员”设置，商家发行微信会员卡，顾客领取后自动存入微信卡包，可实时查询储值、消费、积分等信息；其次，建立微官网，定期活动信息的推送，让会员持续关注并能够在线上完成微团购、礼品兑换、优惠券下载、抢红包、抽奖等营销互动，有效刺激消费者到店消费。

在线下，利用推送利器ibeacon，开展“微信摇一摇”的地面推广。相比传统人工派单，不仅极大节省成本，更通过摇一摇形式让顾客有趣参与互动，显著提升活动转化率。

 

以上三个问题值得渴望突破的传统零售商家参考借鉴。自身能否顺利转型，除了转变思维、积极学习，还应该匹配新的营销工具。一味追求理论只能进一步迷失自我，真正的迈出第一步才是成功的一半。相信未来传统零售O2O市场的潜力将不可估量。