客户简介：

随州市随州宾馆成立于二00四年九月三十日，注册资本7000万元整。2009年4月经国家旅游局评定为四星级宾馆。宾馆位于随州市沿河大道，占地25000平方米，东与随州市委、神龙公园毗邻，西与白云湖相接，空气清新，环境优美，交通便捷，出入方便。

随州宾馆坚持“以客为先”、“宾客满意永远是我们最大的追求”的服务宗旨，认真提供无微不至、细心周全的管家式服务，细致入微的“隐身”客房服务，让尊贵的客人在此得到超越期待的温馨服务和舒适享受。先进的管理理念，高品质的服务，使得随州宾馆成为随州地区最具影响力和代表性的高星级饭店。

功能需求：

1.  给客户发行储值会员卡，支持会员级别打折和积分；

2. 商家需要给会员发行电子会员卡，支持实体卡绑定电子会员卡，并且能查询积分和储值余额；

3. 来电弹屏，准备识别会员，自动录音，增强客服服务意识、提高服务质量；

4. 通过推荐人奖励来刺激老顾客带新顾客来消费；

5. 设定员工激励机制，鼓励员工拉动会员开卡、升级卡、充值卡、消费来给商家带来更大收入；

解决方案：

1. 一卡易会员管理软件可以分级别发行储值卡，不同级别设置不同折扣积分来进行差异化营销管理；储值卡可设置会员唯一密码，保障会员卡内储值的安全，给客户良好的储值体验，增强客户信赖，扩大储值金额以及储值范围，回笼资金流。

2. 一卡易会员管理系统兼具了微信会员卡功能，跟商家的微信公众平台进行无缝对接，并且可以给客户发行电子会员卡、绑定实现会员卡，电子会员卡支持店面扫描积分和消费记录查询，会员还可以在手机微信端查询新产品信息和本卡的储值余额、积分情况以及各类消费记录，并且可以在线兑换礼品，实现积分在线使用等强大功能。同时会员可在线参与商家的优惠活动，促进交流。

3. 一卡易“呼叫中心”，可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息，从而让客服的服务有针对性，提升会员感受，让会员倍感尊贵。

4. 一卡易会员管理系统支持五级推荐人功能，通过老会员推荐新会员加入的方式，迅速扩大会员数量。老会员可在新会员入会时获得一次性积分奖励，系统也可设定新会员后续每次消费，老会员均可获得积分奖励。

5. 一卡易会员管理软件针对售卡、消费收银、充值消费等各个环节进行不同的提成设置，针对不同店面，不同消费项目，不同职位，甚至支付方式的不同设置不同的提成规则；商家通过员工提成模块，统计每个月员工提成工资，通过EXCEL表格导出，轻松做账。