扫盲篇:什么是“手机会员卡”?
手机会员卡,顾名思义,是以消费者个人手机号作为会员身份标志,成为特定商家的会员。手 机会员卡不再是“实物卡”,而是“概念卡”,即会员不再拥有实体的会员卡,而是通过个人手机 号作为商家的会员卡。会员在商家处消费时,不再需要刷“实物卡”,而是通过“报手机号”实现消费和积分。
对比篇:“手机会员卡”PK“实体会员卡”
相同点 都是会员卡,都是消费者在商家的会员身份标志
差异点 手机会员卡属于概念卡,个人手机号,无实物;实体会员卡是卡片卡,实体卡,类似银行卡
手机会员卡:
优点:
1、 商家无需印制会员卡,节约成本
2、 会员无需携带会员卡,方便会员
3、 手机号即为会员卡号,容易记忆
4、 顾客发短信即可成为会员,发短信亦可查询积分
5、 商家直接得到会员手机号,便于做后续精准数据营销
缺点:
1、 积分、消费需要手动输入卡号
2、 会员无实体卡
实体会员卡
优点:
1、 商家可在会员卡片上宣传自己的企业形象
2、 会员拥有实物卡,感觉实在
缺点
1、 会员卡需随时携带,不方便
2、 若会员忘记带卡,则无法积分和消费
3、 很传统方式,不新颖
4、 商家无法获知会员手机号,无法针对会员开展针对性营销
使用篇:“手机会员卡”如何使用?
手机会员卡也是“会员卡”,同样有发放渠道和使用方式。现介绍如下:
第一种:被动式,顾客被动成为会员
1、 顾客在商家处消费,结帐时店员告知顾客留下手机号即可积分,顾客留下手机号后,店员将顾客手机号、本次消费、消费金额等录入系统,系统自动给会员发“手机会员卡”短信通知,顾客即可自动成为此商家会员;
2、 此顾客再次消费时,只需报手机号码即可持续积分、获得折扣等,或者积分积累到一定数额时,可根据商家的设定,兑换相应的礼品、物品等。
第二种:主动式,顾客主动成为会员
1、 顾客编辑短信“商家姓名#会员#个人姓名#生日”发送至短信中心号码,即可成为会员,收到“手机会员卡”短信通知。
2、 会员在商家处消费,结帐时亦可报手机号获得持续积分、折扣等,以及通过积分换取礼品、物品等。
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